Wir montieren im gesamten Kreis mit eigenem Team und geben die Arbeit nicht an Subunternehmer weiter. Das ist der Grund, warum wir für Wartung und Nachbesserung geradestehen können, ohne erst Termine zwischen drei Firmen abzustimmen.
Unabhängig davon, ob die Anlage in einer Werkstatt in Langenberg oder auf einem Betriebsgelände in Steinhagen entsteht, ist der Ablauf derselbe: Ortstermin und Aufnahme der Gegebenheiten, Lichtmessung zur tatsächlichen Nutzungszeit, Plan mit Kamerapositionen und Blickfeldern, Festpreisangebot mit getrennt ausgewiesenen Kabelmetern, Montage, Einweisung und Übergabe der Unterlagen. Was dabei variiert, sind Technik und Aufwand, nicht die Sorgfalt.
Eine Anlage, die drei Jahre niemand angefasst hat, liefert im Ernstfall verschmierte Bilder, eine volle Festplatte oder eine Kamera, die seit Monaten ins Leere zeigt, weil ein Ast gewachsen ist. Wir bieten deshalb eine jährliche Sichtprüfung mit Reinigung, Kontrolle der Ausrichtung, Prüfung der Aufzeichnung und einem kurzen Bericht an. Sie ist freiwillig und kein Bestandteil des Kaufs, und wir sagen Ihnen im Bericht auch, wenn nichts zu tun war.
Keine Anlagen, deren Aufzeichnung ausschließlich über eine Herstellercloud läuft, weil Sie damit die Verfügbarkeit Ihrer eigenen Aufnahmen aus der Hand geben. Keine Kameras, für die es keine Ersatzteile mehr gibt, auch wenn sie gerade günstig sind. Und keine Überwachung von Bereichen, die nicht überwacht werden dürfen, auch wenn danach gefragt wird. Was rechtlich nicht geht, steht vor der Montage im Protokoll und nicht nach der ersten Beschwerde.
Im Kreis Gütersloh in der Regel am nächsten Werktag. Viele Störungen klären wir vorher per Fernzugriff, wenn Sie das freigegeben haben.
Ja, nach einer Bestandsaufnahme. Wir sagen Ihnen dabei ehrlich, was übernehmbar ist und wo die vorhandene Technik das Geld für eine Wartung nicht mehr wert ist.
Die Pflicht hängt nicht an der Anlage allein, sondern an Ihrer Verarbeitung insgesamt. Wir liefern die Unterlagen, die zur Anlage gehören, und sagen Ihnen, wann Sie darüber hinaus rechtliche Beratung brauchen.
